Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський пояснив, чому відправка президентом Володимиром Зеленським Ордену Білого Орла президенту Польщі через Нову Пошту, а не через Укрпошту. Він назвав три причини: перша – кольори Нової пошти відповідають національним кольорам Польщі; друга – закон не дозволяє відправляти державні нагороди поштою, а третя – Укрпошта має проблеми з доставкою по території Польщі через блокування митницею. Смілянський також зазначив, що компанія не може відправити ордени Кучми чи Буданову, але може зробити виняток, якщо це буде потрібно.