Національна комісія з регулювання енергетики та комунальних послуг України прийняла нові правила користування тепловою енергією, що мають забезпечити гарантії доступу до систем теплопостачання для споживачів. Ці правила створені з метою запобігання зловживанням з боку монополістів, зокрема теплотранспортуючих компаній. У документі чітко визначені права та обов’язки користувачів, порядок вирішення спорів, умови розрахунків за тепло та інші важливі питання. Також у нових правилах містяться шаблони типових договорів, а також визначено принципи впровадження конкуренції у системі теплопостачання. Нагадаємо, що протягом дії воєнного стану в Україні та шести місяців після нього заборонено підвищувати тарифи на послуги з розподілу газу та теплову енергію для населення, а також послуги з постачання тепла та гарячої води для населення.
